За 5 років роботи у сфері промислового дизайну я поспілкувався з великою кількістю українських виробників і дуже здивувався, коли дізнався, що деякі люди, які все життя займаються виробництвом приладів, пристроїв, обладнання тощо .п., не знають такого поняття як "промисловий дизайн". А ті мало хто знайомий з цим терміном не знає, чи допоможе він у їхньому конкретному бізнесі.
Тому для тих, хто не знає, розповім, для тих, хто в курсі, освіжу в пам'яті. Промисловий чи, як його ще називають, індустріальний чи предметний дизайн – галузь дизайну, що займається створенням речей та предметів. Промисловий дизайн визначає як зовнішній вигляд предметів. Головне завдання промислового дизайнера якісно втілити ідею та зробити предмет зручним для використання, якісним, довговічним та, звичайно, естетично привабливим.
На основі нашого досвіду я склав покрокове керівництво, за допомогою якого ви зможете зрозуміти, чи є актуальним для вашого продукту промдизайн. Відразу хочу відзначити, що процес це непростий і на нього потрібно буде витратити час, але незаперечною перевагою є те, що ви зможете без залучення сторонніх компаній подивитися на свій продукт під іншим ракурсом і перевірити, наскільки він конкурентний, який у нього потенціал. >
В першу чергу ви повинні вибрати продукт, який будете аналізувати. Не рекомендую брати весь асортимент чи лінійку продукції. Краще зосередиться на чомусь одному. Це може бути найбільш продаваний, маржинальний або той, який ви збираєтеся випускати, покладаючи на нього великі надії.
Для того щоб отримати релевантний результат, необхідно визначити клієнтський сегмент, який ви аналізуватимете. Наприклад, якщо ви виробляєте датчики газу, то для домашнього використання, офісу або великого виробничого підприємства будуть абсолютно різні запити до вашого приладу, як щодо зовнішнього вигляду, так і ергономіки. Тому необхідно визначитися, який продукт і в якому сегменті аналізуватимете. На виході має вийти таке: “ми аналізуємо побутовий датчик газу для приватних будинків”.
Після того, як ми визначили продукт і клієнтський сегмент, залишається визначити правильного “суперника”. Оскільки вам необхідно порівняти свій продукт із продуктом конкурентів, важливо правильно визначити справжніх конкурентів. Ви повинні дивитися не на тих, хто з вами зараз конкурує, пропонуючи такий же продукт, а на тих, хто має з вами спільні цілі. Наприклад, якщо вас цікавить український ринок, то дивитися на найкращого тут. Якщо ви хочете виходити на Європу, то порівнювати себе потрібно з європейськими компаніями. Розумію, що річ очевидна, але не могла на цьому не загострити увагу, оскільки часто наші клієнти дивилися саме на “сусіда”, а не на того, на кого варто було б.
У даному випадку варіантів може бути багато, але один із найпростіших - це пошук google. Все, що вам потрібно, це прописати в пошуковому рядку назву вашого продукту і слово "купити", "замовити", "ціна" і т.п. Далі відкриваєте перші 3-5 результатів та дивіться, що пропонують ваші конкуренти, аналізуєте, наскільки відрізняється ваш продукт від того, що пропонують на ринку. Рекомендую звернути увагу не лише на зовнішній вигляд та функціонал, а й на ціни.
Наприклад, візьмемо 2 кардіографи з однаковим функціоналом, але різним дизайном. Один виглядає сучасно, а другий як продукт радянського приладобудування. Вартість буде різною, а різниця може підказати, скільки прибутку упускає другий виробник. Більше того, сучасні технології та правильний промисловий дизайн можуть знизити вартість виробництва. Ви можете мені заперечити та сказати: ”є сфери, де зовнішній вигляд не має значення, а головне — це функціонал та дешевизна”. Можливо, однак, точну відповідь ми отримаємо на наступному етапі.
Якою б об'єктивною не здавалася вам власна точка зору, завжди необхідно перевіряти її на користувачах вашого продукту. Вам необхідно зібрати користувачів вашого продукту та запропонувати їм порівняти його з продуктами конкурентів. Нехай вони опишуть усі переваги та недоліки кожного із запропонованих ним продуктів і розкажуть, який би вони вибрали і чому. Бажано, щоб вони не знали, який із них ваш. Опитування має бути нейтральним, не варто схиляти опитуваного до тієї чи іншої точки зору.
На виході ви повинні отримати розуміння того, як клієнти ставляться до вашого продукту, як його покращити і як зробити так, щоб він краще продавався. Запевняю, ви не витратите цей час. Навіть якщо ваш продукт виглядає сучасно і нічим не поступається іноземним аналогам, розуміння клієнтського досвіду та потреб допоможуть вам інакше поглянути на те, що і для кого ви робите, як можна збільшити цінність для клієнта та свій прибуток.
Чому вам варто пройти цей шлях?
Вам знайомий стан уві сні, коли ви кудись біжите щосили, але все одно залишаєтеся на місці? Так може бути й у житті: ви вкладаєте у розвиток своєї компанії масу зусиль та коштів, на рекламу, продаж, а результату не отримуєте. Це може бути тому, що ваш продукт не задовольняє запити цільової аудиторії, не сучасний і не ергономічний.
P.S. Я не стверджую, що новий дизайн зі 100% ймовірністю дозволить підірвати ринок та зробити вас №1. Для цього потрібний комплексний підхід, і без того ж маркетингу тут не обійтися. Йдеться про те, що в наш час багато пропозицій на ринках, на мою думку, у виробників є 2 шляхи: або робити сучасний конкурентний продукт, або закриватися.
Інші публікації
обговорімо ваш проєкт
зв'язатися
